Terms of service

Last updated: 8 November 2026

1. Parties and acceptance

These terms are a contract between you and Deep Flow FZ-LLC (RAKEZ free zone, registration no. 0000004097946), VUNE2979, Compass building, Al Hulaila Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, UAE (“DeepFlow”). By creating an account or using the Platform you accept them, together with the Legal notice, Privacy policy, Cookie policy and Financial disclaimer.

2. Eligibility and restricted jurisdictions

You must be at least 18 and of legal age in your country, and able to enter into contracts. You may not use the Platform if you reside in or are located in: the United States, the United Arab Emirates, any country or territory subject to UN, EU, US or UAE sanctions, anywhere its use is unlawful, or any other place we indicate on the Platform. Nor may you use it if you appear on any sanctions list. You must not use a VPN or other means to circumvent these restrictions.

3. Account

Access is by invitation during the phased opening. Your account is personal and non-transferable. You must keep your credentials secure and notify us of any unauthorised use at [email protected].

4. What the Platform provides

• Aggregated market and on-chain data, large-wallet positioning, liquidation maps, DeFi metrics, news and a macro calendar.
• Wallet connection by address, Hyperliquid via API wallet and exchanges via API key.
• Trading journal, performance analytics, risk rules and trade replay.
• AI strategy builder, backtesting, paper trading and live execution only with your explicit confirmation.
• Automations (grid, DCA, copy trading, pool bots, funding arbitrage and others) that you configure.
• Doji, an AI assistant, and the Academy.

Available features depend on your plan. Data and execution depend on third parties (Hyperliquid, Bitget, Binance, Bybit, DefiLlama, public blockchains) that we do not control.

5. What DeepFlow does not do

We do not hold funds, assets or private keys. We do not act as counterparty, broker, portfolio manager or investment adviser. We do not issue personalised recommendations. Large-wallet data, sentiment, metrics and Doji’s answers are general information.

6. Connections, API keys and automations

By connecting an account you authorise us to use the credentials only for the features you enable. You are responsible for:

• creating API keys or API wallets with trading permissions and no withdrawal permissions; never provide a private key or seed phrase;
• understanding each strategy, its parameters and limits before enabling it, and testing it first in backtesting or paper trading;
• monitoring active automations and pausing them when you see fit;
• complying with each exchange’s or protocol’s terms and the laws of your country.

Orders an automation sends according to your settings are treated as your orders. Automations may fail, run late or fill at different prices due to latency, third-party errors, liquidity, outages or API changes. Leveraged positions may be liquidated. DeepFlow is not liable for losses arising from these circumstances, except for its own wilful misconduct or gross negligence.

7. Doji and AI features

You are interacting with an artificial intelligence system. Its answers and generated strategies may be wrong or incomplete and are not advice. Review them before using them.

8. Plans and payments

Plans, prices, billing period and cancellation and refund conditions are shown on the Platform before you subscribe; by subscribing you accept the conditions stated there. If you are a consumer in the EU, you keep your 14-day right of withdrawal, unless you expressly request the service to start immediately and acknowledge that you lose that right once the service has been fully performed.

9. Acceptable use

You may only use the Platform as described in these terms and in the documentation we provide. You may not: use it for unlawful activity, money laundering, market manipulation or sanctions evasion; probe for vulnerabilities outside our responsible-disclosure policy, or overload or interfere with the systems; use third-party accounts without authorisation; or do anything prohibited in section 10.

10. Intellectual property and protection of the Platform

10.1 Ownership

The software and technology of the Platform (“DeepFlow Technology”) are owned exclusively by ARTIC, S.L.U. (Spanish tax ID B72018419), which has developed them and licenses them to Deep Flow FZ-LLC to operate and market the Platform. DeepFlow Technology includes its software (source code, object code and the code delivered to your browser), algorithms, indicators (including DeepFlow Wave), models, scoring methods, strategies and templates we provide, backtesting and risk engines, databases and the selection, aggregation and arrangement of data, interfaces, APIs, screens, designs, look and feel, workflows, structure, sequence and organisation. Trade marks, logos, texts, videos and courses belong to their respective owners. No right is transferred to you other than the licence in section 10.2. All rights not expressly granted are reserved.

10.2 Your licence

While your account is active, and under the licence we hold from ARTIC, S.L.U., we grant you a limited, personal, revocable, non-exclusive, non-transferable and non-sublicensable licence to access and use the Platform, through the interfaces we provide, solely for your own analysis and trading activity. The licence covers only the person who holds the account.

10.3 Prohibited conduct

Except to the extent that applicable law expressly allows it notwithstanding this restriction, you may not, nor attempt to, nor allow or help anyone else to:

• reverse engineer, decompile, disassemble, decrypt, deobfuscate or reverse assemble any part of DeepFlow Technology, or try to derive its source code, algorithms, formulas, parameters, models or internal logic, including by analysing the code delivered to the browser, network traffic, API calls or responses, or the outputs of the Platform;
• copy, reproduce, translate, adapt, modify or create derivative works of DeepFlow Technology, in whole or in part;
• access or use the Platform, or any information obtained from it, to design, build, train, improve or benchmark a product or service that competes with DeepFlow, or to help a third party do so;
• publish or disclose benchmarks, comparisons, performance tests or analyses of the Platform without our prior written consent;
• use robots, scrapers, crawlers, scripts, browser automation, AI agents or any other automated means to access, browse, extract, collect or monitor the Platform or its data, except through features or APIs we expressly offer for that purpose and within their limits;
• extract, collect, download, cache or reuse data, signals, indicators, results, texts or content of the Platform in a systematic or large-scale way, or use them to train or feed artificial-intelligence or machine-learning models;
• circumvent, disable or interfere with any security or technical protection, usage limit, plan restriction, rate limit or access control;
• access the Platform’s APIs or internal endpoints by any means other than the interfaces we provide;
• frame, mirror, resell, rent, lend, sublicense, distribute or make available the Platform or its content to third parties, or use it for time-sharing or as a service bureau;
• share your account or credentials, or let anyone else access the Platform through your account;
• remove, alter or obscure any copyright, trade-mark or other proprietary notice.

10.4 Confidential information

Content and features that are only available inside the Platform, behind an account or a plan, and any non-public information about how DeepFlow Technology works are confidential information of DeepFlow and ARTIC, S.L.U. You will use them only for your own use under section 10.2, will not disclose them to third parties and will protect them with at least reasonable care. This obligation continues after your account is closed.

10.5 Feedback

If you send us suggestions, ideas or comments about the Platform, you assign all rights in them to ARTIC, S.L.U., as owner of DeepFlow Technology, and they may be used freely, without restriction or compensation.

10.6 Your data and strategies

You keep ownership of your data and of the strategies you create; you grant us the licence needed to host and run them to provide the service. This does not give you any right over DeepFlow Technology used to create or run them.

10.7 Monitoring and enforcement

We may monitor the use of the Platform, using technical measures, to detect and prevent breaches of this section. If you breach it, we may immediately suspend or close your account without refund, to the extent permitted by law, and we and ARTIC, S.L.U., as owner, may each take any legal action available, including claiming damages and seeking injunctive relief or other urgent measures before any competent court. You will bear the reasonable costs, including legal fees, that we or ARTIC, S.L.U. incur to enforce this section.

11. Availability and changes

The Platform is provided “as is” and “as available”. We may modify, add or withdraw features. We will give reasonable notice of material changes, except for security, legal requirements or force majeure.

12. Limitation of liability

To the fullest extent permitted by law, DeepFlow is not liable for loss of profits, trading or investment losses, loss of data or indirect damages. DeepFlow’s total liability to you is limited to the amount you paid in the 12 months before the claim or, if you paid nothing, USD 100. These limits do not apply to wilful misconduct, gross negligence or liability that cannot be excluded by law.

13. Indemnity

You will indemnify DeepFlow against third-party claims arising from your breach of these terms (including section 10) or of the law, to the extent permitted by applicable law.

14. Suspension and termination

You may close your account at any time. We may suspend or close it if you breach these terms, if required by law or if there is a security risk. On closure we will disable your automations; open positions on your exchanges remain yours and you must manage them.

15. Governing law and dispute resolution

These terms are governed by the laws of the Emirate of Ras Al Khaimah and the federal laws of the UAE as applied there. Before starting proceedings, the parties will try to resolve the dispute in good faith for 30 days from written notice to [email protected]. Failing that, the dispute will be finally resolved by the courts of Ras Al Khaimah, United Arab Emirates. Notwithstanding the foregoing, DeepFlow and ARTIC, S.L.U. may at any time seek injunctive relief or other urgent measures to protect its intellectual property or confidential information before any competent court, without the 30-day period. If you are a consumer, nothing in this clause deprives you of the protection of the mandatory laws of your country of residence or of your right to bring proceedings in its courts where the law provides.

16. General

If any clause is invalid, the rest remains in force, and the invalid clause will be applied to the maximum extent the law allows. Sections 10, 12, 13 and 15 survive the closure of your account. You may not assign this contract without our consent; we may assign it to a successor company with notice to you. Notices will be sent by email. We may update these terms; for material changes we will give you at least 15 days’ notice and you may close your account if you do not accept them.

Términos del servicio

Última actualización: 8 de noviembre de 2026

1. Partes y aceptación

Estos términos son un contrato entre tú y Deep Flow FZ-LLC (zona franca RAKEZ, registro nº 0000004097946), VUNE2979, Compass building, Al Hulaila Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, EAU («DeepFlow»). Al crear una cuenta o usar la Plataforma los aceptas, junto con el Aviso legal, la Política de privacidad, la Política de cookies y el Disclaimer financiero.

2. Requisitos y jurisdicciones restringidas

Debes tener al menos 18 años y la mayoría de edad de tu país, y capacidad para contratar. No puedes usar la Plataforma si resides o te encuentras en: Estados Unidos, los Emiratos Árabes Unidos, países o territorios sujetos a sanciones de la ONU, la UE, EE. UU. o los EAU, cualquier lugar donde su uso sea ilegal u otros que indiquemos en la Plataforma. Tampoco si figuras en listas de sanciones. No debes usar VPN u otros medios para eludir estas restricciones.

3. Cuenta

El acceso es por invitación mientras dure la apertura por fases. La cuenta es personal e intransferible. Debes proteger tus credenciales y avisarnos de cualquier uso no autorizado en [email protected].

4. Qué ofrece la Plataforma

• Datos de mercado y on-chain agregados, posicionamiento de grandes carteras, mapas de liquidaciones, métricas DeFi, noticias y calendario macro.
• Conexión de wallets por dirección, de Hyperliquid mediante API wallet y de exchanges mediante API key.
• Diario de trading, analítica de rendimiento, reglas de riesgo y reproducción de operaciones.
• Constructor de estrategias con IA, backtesting, paper trading y ejecución en real solo con tu confirmación expresa.
• Automatizaciones (grid, DCA, copy trading, bots sobre pools, arbitraje de funding y otras) que tú configuras.
• Doji, un asistente de IA, y la Academia.

Las funciones disponibles dependen de tu plan. Los datos y la ejecución dependen de terceros (Hyperliquid, Bitget, Binance, Bybit, DefiLlama, blockchains públicas) que no controlamos.

5. Lo que DeepFlow no hace

No custodiamos fondos, activos ni claves privadas. No actuamos como contraparte, bróker, gestor de carteras ni asesor de inversiones. No emitimos recomendaciones personalizadas. Los datos de grandes carteras, el sentimiento, las métricas y las respuestas de Doji son información general.

6. Conexiones, API keys y automatizaciones

Al conectar una cuenta nos autorizas a usar las credenciales solo para las funciones que actives. Tú eres responsable de:

• crear las API keys o API wallets con permisos de operación y sin permisos de retirada; nunca facilites una clave privada o frase semilla;
• entender cada estrategia, sus parámetros y sus límites antes de activarla, y probarla primero en backtesting o paper trading;
• vigilar las automatizaciones activas y pausarlas cuando lo consideres necesario;
• cumplir los términos de cada exchange o protocolo y la normativa de tu país.

Las órdenes que una automatización envía siguiendo tu configuración se consideran órdenes tuyas. Las automatizaciones pueden fallar o ejecutarse con retraso o a precios distintos por latencia, errores de terceros, liquidez, caídas o cambios de API. Las operaciones con apalancamiento pueden liquidarse. DeepFlow no responde de pérdidas derivadas de estas circunstancias, salvo dolo o negligencia grave propia.

7. Doji y funciones de IA

Estás interactuando con un sistema de inteligencia artificial. Sus respuestas y las estrategias generadas pueden ser incorrectas o incompletas y no constituyen asesoramiento. Revísalas antes de usarlas.

8. Planes y pagos

Los planes, precios, periodicidad y condiciones de cancelación y reembolso se muestran en la Plataforma antes de contratar; al contratar aceptas las condiciones allí indicadas. Si eres consumidor en la UE, conservas el derecho de desistimiento de 14 días, salvo que solicites expresamente el inicio inmediato del servicio y reconozcas que pierdes ese derecho cuando se haya prestado por completo.

9. Uso aceptable

Solo puedes usar la Plataforma tal como se describe en estos términos y en la documentación que te facilitamos. No puedes: usarla para actividades ilegales, blanqueo de capitales, manipulación de mercado o evasión de sanciones; sondear vulnerabilidades sin seguir nuestra política de divulgación responsable, ni sobrecargar o interferir en los sistemas; usar cuentas de terceros sin autorización; ni hacer nada de lo prohibido en el apartado 10.

10. Propiedad intelectual y protección de la Plataforma

10.1 Titularidad

El software y la tecnología de la Plataforma («Tecnología DeepFlow») son propiedad exclusiva de ARTIC, S.L.U. (CIF B72018419), que los ha desarrollado y los licencia a Deep Flow FZ-LLC para explotar y comercializar la Plataforma. La Tecnología DeepFlow incluye su software (código fuente, código objeto y el código que se entrega a tu navegador), algoritmos, indicadores (entre ellos DeepFlow Wave), modelos, métodos de puntuación, estrategias y plantillas que facilitamos, motores de backtesting y de riesgo, bases de datos y la selección, agregación y disposición de los datos, interfaces, API, pantallas, diseños, apariencia, flujos de trabajo, estructura, secuencia y organización. Las marcas, logotipos, textos, vídeos y cursos pertenecen a sus respectivos titulares. No se te transmite ningún derecho distinto de la licencia del apartado 10.2. Quedan reservados todos los derechos no concedidos expresamente.

10.2 Tu licencia

Mientras tu cuenta esté activa, y en virtud de la licencia que tenemos de ARTIC, S.L.U., te concedemos una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder a la Plataforma y usarla, a través de las interfaces que facilitamos, únicamente para tu propia actividad de análisis y trading. La licencia cubre solo a la persona titular de la cuenta.

10.3 Conductas prohibidas

Salvo en la medida en que la ley aplicable lo permita expresamente a pesar de esta prohibición, no puedes, ni intentar, ni permitir o ayudar a que otra persona:

• haga ingeniería inversa, descompile, desensamble, descifre o desofusque cualquier parte de la Tecnología DeepFlow, o trate de obtener su código fuente, algoritmos, fórmulas, parámetros, modelos o lógica interna, incluido mediante el análisis del código entregado al navegador, del tráfico de red, de las llamadas o respuestas de la API o de los resultados de la Plataforma;
• copie, reproduzca, traduzca, adapte, modifique o cree obras derivadas de la Tecnología DeepFlow, total o parcialmente;
• acceda a la Plataforma o la use, o use información obtenida de ella, para diseñar, construir, entrenar, mejorar o comparar un producto o servicio que compita con DeepFlow, o para ayudar a un tercero a hacerlo;
• publique o divulgue pruebas comparativas, comparaciones, pruebas de rendimiento o análisis de la Plataforma sin nuestro consentimiento previo por escrito;
• use robots, scrapers, rastreadores, scripts, automatización del navegador, agentes de IA o cualquier otro medio automatizado para acceder, navegar, extraer, recopilar o vigilar la Plataforma o sus datos, salvo mediante funciones o API que ofrezcamos expresamente para ello y dentro de sus límites;
• extraiga, recopile, descargue, almacene o reutilice de forma sistemática o masiva datos, señales, indicadores, resultados, textos o contenidos de la Plataforma, o los use para entrenar o alimentar modelos de inteligencia artificial o de aprendizaje automático;
• eluda, desactive o interfiera en cualquier medida de seguridad o protección técnica, límite de uso, restricción de plan, límite de peticiones o control de acceso;
• acceda a las API o puntos internos de la Plataforma por medios distintos de las interfaces que facilitamos;
• enmarque, replique, revenda, alquile, preste, sublicencie, distribuya o ponga a disposición de terceros la Plataforma o sus contenidos, o la use en régimen de tiempo compartido o como oficina de servicios;
• comparta tu cuenta o tus credenciales, o permita que otra persona acceda a la Plataforma a través de tu cuenta;
• elimine, altere u oculte avisos de derechos de autor, de marca u otros avisos de titularidad.

10.4 Información confidencial

Los contenidos y funciones disponibles solo dentro de la Plataforma, tras una cuenta o un plan, y cualquier información no pública sobre el funcionamiento de la Tecnología DeepFlow son información confidencial de DeepFlow y de ARTIC, S.L.U. Solo los usarás para tu propio uso conforme al apartado 10.2, no los revelarás a terceros y los protegerás al menos con una diligencia razonable. Esta obligación continúa después del cierre de tu cuenta.

10.5 Sugerencias

Si nos envías sugerencias, ideas o comentarios sobre la Plataforma, cedes todos los derechos sobre ellos a ARTIC, S.L.U., como titular de la Tecnología DeepFlow, y podrán usarse libremente, sin restricción ni compensación.

10.6 Tus datos y estrategias

Conservas la titularidad de tus datos y de las estrategias que crees; nos concedes la licencia necesaria para alojarlos y ejecutarlos para prestarte el servicio. Esto no te da ningún derecho sobre la Tecnología DeepFlow con la que se crean o ejecutan.

10.7 Vigilancia y defensa de nuestros derechos

Podemos vigilar el uso de la Plataforma, con medidas técnicas, para detectar e impedir incumplimientos de este apartado. Si lo incumples, podremos suspender o cerrar tu cuenta de inmediato y sin reembolso, en la medida en que la ley lo permita, y tanto nosotros como ARTIC, S.L.U., como titular, podremos ejercer cualquier acción legal disponible, incluida la reclamación de daños y perjuicios y la solicitud de medidas cautelares u otras medidas urgentes ante cualquier tribunal competente. Asumirás los costes razonables, incluidos los honorarios legales, en que incurramos nosotros o ARTIC, S.L.U. para hacer valer este apartado.

11. Disponibilidad y cambios

La Plataforma se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». Podemos modificar, añadir o retirar funciones. Avisaremos con antelación razonable de los cambios relevantes, salvo por seguridad, exigencia legal o fuerza mayor.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, DeepFlow no responde de lucro cesante, pérdidas de trading o de inversión, pérdida de datos ni daños indirectos. La responsabilidad total de DeepFlow frente a ti se limita al importe que hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación o, si no has pagado nada, a 100 USD. Estas limitaciones no se aplican al dolo, a la negligencia grave ni a responsabilidades que la ley no permita excluir.

13. Indemnidad

Mantendrás indemne a DeepFlow frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu incumplimiento de estos términos (incluido el apartado 10) o de la ley, en la medida permitida por la ley aplicable.

14. Suspensión y cierre

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspenderla o cerrarla si incumples estos términos, si lo exige la ley o si hay riesgo de seguridad. Al cerrarse, desactivaremos tus automatizaciones; las posiciones abiertas en tus exchanges siguen siendo tuyas y debes gestionarlas tú.

15. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos términos se rigen por las leyes del Emirato de Ras Al Khaimah y las leyes federales de los EAU aplicables en él. Antes de iniciar un procedimiento, las partes intentarán resolver la disputa de buena fe durante 30 días a partir de la notificación escrita a [email protected]. De no lograrse, la disputa se resolverá definitivamente ante los tribunales de Ras Al Khaimah, Emiratos Árabes Unidos. No obstante, DeepFlow y ARTIC, S.L.U. podrán solicitar en cualquier momento medidas cautelares u otras medidas urgentes para proteger su propiedad intelectual o su información confidencial ante cualquier tribunal competente, sin esperar el plazo de 30 días. Si eres consumidor, nada de lo anterior te priva de la protección de las normas imperativas de tu país de residencia ni de tu derecho a acudir a sus tribunales cuando la ley lo reconozca.

16. Disposiciones generales

Si una cláusula es nula, el resto sigue vigente y la cláusula nula se aplicará en la mayor medida que permita la ley. Los apartados 10, 12, 13 y 15 siguen vigentes tras el cierre de tu cuenta. No cederás este contrato sin nuestro consentimiento; podemos cederlo a una sociedad sucesora avisándote. Las notificaciones se harán por email. Podemos actualizar estos términos; si el cambio es relevante te avisaremos con al menos 15 días y podrás cerrar tu cuenta si no lo aceptas.