Cookie policy
Last updated: 18 October 2026
1. What they are
Cookies and similar technologies (such as browser local storage) are small files the Site stores on your device so that it works, to remember your preferences or to measure usage. This policy supplements the Privacy policy. For users in the EU and EEA we apply the consent rules of Directive 2002/58/EC (ePrivacy) and its national implementing laws.
2. Cookies we use
| Name | Type | Owner | Purpose | Duration |
|---|---|---|---|---|
df_access | Strictly necessary | DeepFlow | Keep you signed in (access token) | 60 minutes |
df_refresh | Strictly necessary | DeepFlow | Renew your session without asking you to sign in again | Up to 7 days (set by the server) |
NEXT_LOCALE | Preference | DeepFlow | Remember the language of the app (ES/EN) | 1 year |
deepflow_locale | Preference (browser local storage) | DeepFlow | Remember the language of the public website (ES/EN) | Until you delete it |
deepflow:… / df.… | Preference (browser local storage) | DeepFlow | Remember interface settings such as dashboard layout, collapsed panels or heatmap settings | Until you delete it |
df_consent | Strictly necessary | DeepFlow | Remember whether you accepted or rejected analytics cookies, and the notice version | 180 days |
df_sid, df_ref | Analytics (browser session storage) | DeepFlow | Random visit identifier and referring website, to count pages per visit and funnels. Only if you accept | Until you close the tab |
Strictly necessary and preference cookies are needed for the Site to work or to remember your settings, and do not require consent. We do not use marketing cookies.
First-party analytics cookies (only with your consent). If you accept them in the notice, we measure how DeepFlow is used in order to improve it: which pages are visited, where people click (the position on the page, not what it says), how far they scroll, repeated or ineffective clicks, technical errors and loading speed.
What we do not do:
- we do not record the screen;
- we do not collect what you type or the page content;
- we do not store your IP address;
- we do not link this data to your account.
The data is stored on our own servers, is not shared with third parties and is deleted automatically after 90 days. You can withdraw consent at any time from "Cookie preferences" in the website footer or in the app's user menu, or right here: Cookie preferences. If your browser sends the Global Privacy Control signal, we treat it as a rejection.
3. Third parties
We do not use advertising or cross-site tracking cookies. The Site loads fonts from Google Fonts, which sends your IP address to Google even though no cookies are set. When you connect exchanges or wallets or follow external links, those third parties may use their own cookies under their policies.
4. Managing cookies
You can block or delete cookies and local storage in your browser at any time: Chrome, Firefox, Safari, Edge. If you block strictly necessary cookies, the Platform may not work.
5. Changes
We will update this policy when we add or change cookies.
Política de cookies
Última actualización: 18 de octubre de 2026
1. Qué son
Las cookies y tecnologías similares (como el almacenamiento local del navegador) son pequeños ficheros que el Sitio guarda en tu dispositivo para que funcione, recordar tus preferencias o medir su uso. Esta política completa la Política de privacidad. Para usuarios en la UE y el EEE aplicamos las normas de consentimiento de la Directiva 2002/58/CE (ePrivacy) y su transposición nacional.
2. Cookies que usamos
| Nombre | Tipo | Titular | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|---|
df_access | Técnica | DeepFlow | Mantener la sesión iniciada (token de acceso) | 60 minutos |
df_refresh | Técnica | DeepFlow | Renovar la sesión sin pedirte que inicies sesión de nuevo | Hasta 7 días (lo fija el servidor) |
NEXT_LOCALE | Preferencia | DeepFlow | Recordar el idioma de la aplicación (ES/EN) | 1 año |
deepflow_locale | Preferencia (almacenamiento local del navegador) | DeepFlow | Recordar el idioma del sitio web público (ES/EN) | Hasta que lo borres |
deepflow:… / df.… | Preferencia (almacenamiento local del navegador) | DeepFlow | Recordar ajustes de la interfaz, como la disposición del panel, paneles plegados o la configuración del mapa de calor | Hasta que lo borres |
df_consent | Técnica | DeepFlow | Recordar si aceptaste o rechazaste las cookies analíticas, y la versión del aviso | 180 días |
df_sid, df_ref | Analítica (almacenamiento de sesión del navegador) | DeepFlow | Identificador aleatorio de la visita y sitio web de procedencia, para contar páginas por visita y embudos. Solo si aceptas | Hasta que cierras la pestaña |
Las cookies técnicas y de preferencia son necesarias para el funcionamiento del Sitio o para recordar tus ajustes, y no requieren consentimiento. No usamos cookies de marketing.
Cookies analíticas propias (solo con tu consentimiento). Si las aceptas en el aviso, medimos cómo se usa DeepFlow para mejorarlo: qué páginas se visitan, dónde se hace clic (la posición en la página, no lo que pone), hasta dónde se baja, los clics repetidos o que no producen efecto, los errores técnicos y la velocidad de carga.
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- no recogemos lo que escribes ni el contenido de la página;
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- no relacionamos estos datos con tu cuenta.
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3. Terceros
No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios. El Sitio carga fuentes desde Google Fonts, lo que transmite tu dirección IP a Google aunque no instale cookies. Al conectar exchanges o wallets o al seguir enlaces externos, esos terceros pueden usar sus propias cookies según sus políticas.
4. Cómo gestionarlas
Puedes bloquear o borrar las cookies y el almacenamiento local en tu navegador en cualquier momento: Chrome, Firefox, Safari, Edge. Si bloqueas las técnicas, la Plataforma puede no funcionar.
5. Cambios
Actualizaremos esta política cuando añadamos o cambiemos cookies.